Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Ziel: Nachhaltige Weiterentwicklung aller Elemente der Organisation
Die nachhaltige Wirkung ist unserer Dienstleistung ist uns ein wichtiges Anliegen. Der KVP schützt Ihre Investition und liefert Ihnen einen langfristigen Nutzen aller Dienstleistungen von wissen.org.
Zur kontinuierlichen Verbesserung hat sich der PDCA-Zyklus oder Demingkreis bewährt:
- Plan (Planen)
- Beobachten
- Erkennen
- Analysieren
- Lösung erarbeiten
- Do (Ausführen)
- Lösung in die Praxis umsetzen
- Wirkung erzielen
- Qualität sicherstellen
- Check (Überprüfen)
- Evaluation der Lösung
- Wird die geplante Wirkung erzielt?
- Act (Verbessern)
- Optimieren
- sicherstellen, dass die Massnahme wirksam bleibt
Jedes Managementsystem, das die Forderungen der ISO für Managementsysteme (z.B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001) erfüllt, wird über einen KVP weiter entwickelt.